Werkstudent (m/w/d) Customer Experience

Dürr Systems AG, Bietigheim-Bissingen, Germany

Your Tasks

  • Durchführung standardisierter Kundenbefragungen (im Microsoft-CRM-System)
  • Betreuung eines Kundenzufriedenheitssystems nach Net Promotor Score
  • Weltweite Kommunikation mit involvierten Mitarbeitern bei Dürr
  • Kontrolle von Customer Experience Prozessen
  • Erstellung & Entwicklung von Handbüchern
  • Anlage von Umfragen
  • Analysen und Vorbereitung von Präsentationen
  • Administrative Aufgaben

Your Skills

  • Laufendes Studium der Fachrichtung Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar
  • Kenntnisse im Customer Relationship Management und der Implementierung von Kundenzufriedenheitssystemen von Vorteil
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache vorteilhaft
  • Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel

Location